保世园畅通 展交通新姿

    在市委开展的“展新姿，树新风”学习教育活动中，西安市交通运输局以转变作风、树立新姿、确保畅通、奉献世园为核心，全力以赴，攻艰克难，以实际行动诠释了交通人永葆世园畅通的铮铮誓言。
    前提——科学制定交通方案
    世园保畅，科学规划是前提。为全力做好世园会交通工作，按照西安世园会1200万人次的客流预测，市交通运输局积极联系浐灞管委会、上海同济大学规划研究院编制了《西安世园会交通方案》，科学规划布局了14条世园会公交线路、配置340辆大容量绿色环保公交车；建设了辛家庙、十里铺、半坡三个接驳公交枢纽站和杏园、安邸、灞桥三个社会停车场及公交摆渡站；建立了世园会主出入口公交、出租停车场。同时借鉴上海世博会经验，提出了在世园区域周边建立公交、出租车引导圈、缓冲圈和控制圈的道路交通组织管理原则，科学合理地对世园周边交通进行组织引导和控制管理。积极建立公共交通信息服务平台、公交智能调度系统、出租汽车监控调度系统和公路客运联网售票系统，为中外游客提供实时动态的公交、出租服务信息，全面提升城市公共交通服务水平。同时还制定了城市公交、出租汽车、铁路、民航、公安交警《世园会应急预案》，提高了交通对突发事件的处置能力。
    基础——加强沟通协调
    为全力做好交通工作，西安市交通运输局全力以赴，全面完成各项工作任务。市政府投资1.65亿元购置300辆大型绿色环保公交车，在世园会试运行期间全面投入运行；规划布局的14条世园会公交线路在世园会期间顺利运营；辛家庙、十里铺、半坡3个公交接驳站在筹备期间涉及到规划定点、土地确定和建设工期等方面，市交通运输局克服诸多困难通过多方协调，确保了3个公交接驳站在世园会试运行前建成并投入使用；杏园、安邸、灞桥三个社会停车场及公交摆渡站在筹备建设过程中，在充分兼顾相关部门利益的同时经过多方沟通协调，在世园会试运行前全面完成筹备建设工作，16000余个停车位的建成，为大量的自驾车游旅客提供了停车服务；世园会公共交通信息服务平台、公交智能调度系统、出租汽车监控调度系统和公路客运联网售票系统在世园会试运行前建设和调试完工，并投入使用，全市8000余辆出租车和世园会350辆公交车安装了GPS终端系统，建成了公交智能调度分中心和公共交通信息服务中心，极大地增强了世园会公共交通、出租汽车运输和服务能力。
    ——开展优质服务竞赛
    市交通运输局举全行业之力，凝聚交通智慧，在公路行业开展“平安国道” 创建活动，在运管行业开展“迎世园誓师”活动，在出租行业开展“优质服务竞赛”活动，在维修行业开展24小时汽车维修服务网络活动，在客运站场开展“优质服务，奉献世园”活动……全行业形成了“服务西安世园，奉献服务”的浓厚氛围。同时在全行业广泛宣传人人争当“精神文明传播员、西安形象宣传员、中外宾客导游员”，大力弘扬“发展现代交通，奉献服务”的行业使命，积极开展形式多样的优质服务竞赛活动，为中外游客提供了、优质、便捷的交通运输服务，充分展示了交通行业的新姿态、新形象和新面貌，为世园会顺利进行提供了坚实。
    公交行业在10条公交线路和14条世园公交专线实行驾驶员实名服务，继续开展“文明乘车跟我排”活动，彰显城市文明新风尚。举行公交运力服务应急演练，提升公交在世园会期间的处置应急突发事件的能力。联合交警开展“服务世园，文明交警，文明公交驾驶员双百互评”活动，进一步提高公交的管理水平。在万名职工中开展“迎世园、大练兵”活动，编辑15万字的《迎世园公交司乘培训系列教材》，对万名司乘调人员进行轮训，选拔三星且驾龄在五年以上700名驾驶员为世园会提供服务。市长陈宝根、副市长岳华峰、市人大副主任鲁云侠等领导先后对公交总公司环境整治、服务提升、迎世园工作进行了视察，并给予高度评价。
    出租汽车行业先后组织开展了“迎世园·文明服务”竞赛和“迎世园·整治提升服务”活动。联合公安、工商部门在全行业开展综合审验，对车辆的状况、服务设施、车容车貌以及经营者和驾驶员的资质进行了审验；印制了1.5万份倡议书，动员全行业赛服务、赛品牌、赛形象；购置2000余份《画说出租汽车行业》道路运输从业人员通俗读本，对新增车辆的驾驶员开展培训；拟定行业服务质量综合考核办法，制定严格的乘客投诉处理办法，层层签订《迎世园服务质量书》，对在世园会服务中出现的严重违规服务、造成恶劣影响的，实行“六个一律”，严管重罚；全面建成使用GPS服务评价系统，引导乘客对乘坐出租车驾驶员服务进行评价。全面启用出租汽车电子标签远程识别系统，对全市30余处重点路段实施GPS电子围栏；开展全行业迎世园整治提升服务行动。与机场公安局、咸阳市客运管理处联合开展“迎世园，提升服务”专项整治活动，规范两地驻机场出租汽车经营行为，文明规范服务中外游客；与公安公交分局联合开展“迎世园，打击非法运营”行动，对客运场站、旅游景点和城乡结合部跨区营运及“黑车”开展联合行动，净化了客运市场。市人大副主任鲁云侠在视察出租汽车行业后满怀激情地赞道：“看了车辆，听了汇报，增添了信心”。