内蒙古会展服务市场转换对策

服务市场博弈

　　在特殊时期，会展成为企业低成本宣传品牌和获取信息的一条捷径。

　　4月5日，我区100多名企业代表组成的经贸代表团携2000余项目参加“西洽会”，参会人数、项目均创历届新高。此番“西洽”，我区共签约10个项目，协议总额14亿元。

　　与此同时，对会展机构所提供的服务和环境的抱怨也此起彼伏。不少企业称“有效观众不多，看着熙熙攘攘，签约率少得可怜”……

　　在企业普缩银根的情形下，会展服务成为参展商决定是否参会的一大要素。4月1日我区举办的农博会就经历了一次考验。

　　4月1日，为期3天的2009年第四届内蒙古国际农业博览会落下帷幕，与上届农博会成交额5亿元相比，本届农博会揽金10亿元之多。不过，钵满盆盈背后却饱含着鲜为人知的招商隐痛。

　　负责本次农博会的内蒙古东昭展览策划有限责任公司总经理赵永文介绍，在上届农博会中有300多个展位，每个展位的价格在3000元左右。而本届农博会，不仅展位下降到不足200个，价位也在上届的基础上下降了30-40%，还有一些展位甚至跌到1半以下。

　　“没办法，参展企业今年老砍价。”赵永文无奈地说，在金融危机中，不少涉农企业纷纷倒闭，幸存企业也开始紧缩银根，每年两届的农博会遇到了前所未有的难题。

　　为此，赵永文挖空心思，并将吸引点落在服务上。以往大多由参展企业自己印制的刊物广告和条幅，花费财力不说，还浪费人力。而本届农博会全部由“东昭”免费制作。在会展之前，“东昭”就帮着参展企业联系了不少潜在的有效客户观展，使得揽金10亿元之多的会展宾主尽欢。

　　在我区上百个展会骤然兴起之时，内蒙古大学艺术学院文化艺术管理系副教授王光文认为，会展经营者要想赢得市场，必须在服务质量上下功夫，从会展前的信息咨询、广告宣传，到会展中的旅游、餐饮、住宿、交通，再到会展后的经验总结与保持联络等，提供全程优质服务。