2017菏泽牡丹节本地限行的“逆向思维”值得借鉴

第26届菏泽国际牡丹文化旅游节将于4月12日开幕，而4月15日、16日为周末，这三天将是外地游客来菏赏花高峰期，菏泽市人民路牡丹园路段将面临巨大的交通压力。记者从菏泽市交安委办公室发布的公告获悉，为限度地避免交通拥堵，结合市区道路交通实际，4月12日、15日、16日限制鲁R号牌车辆（公交车、出租车、旅游大巴除外）在人民路路段（双河立交桥至北外环路）通行。限行期间，鲁R号牌车辆（公交车、出租车、旅游大巴除外）需提前安排行驶路线，绕行北外环路、黄河路等其它周边道路，不得驶入限行路段。（齐鲁网 4月5日）

在第26届菏泽国际牡丹文化旅游节即将开幕之际，在“好客山东”的牡丹之乡菏泽规定：本地车辆限行三天、优先让外地车通行。菏泽摒弃了许多地方动辄“本地人优先”的狭隘地方保护主义观念，将方便、舒适让与外地游客。这是对“好客山东”的注解，是牡丹节里真挚的热情欢迎。

自1992年开办以来，随着规格、水准的不断提升，已被命名为“中国牡丹之都”的菏泽，将牡丹文化的内涵在不断地丰富和充盈。实践证明，“文化搭台、经济唱戏”对已经享誉海内外的菏泽牡丹节而言，并不是一句空洞的口号。“牡丹文化”不仅切实地发挥了搭台的支撑作用、而且搭地牢固、扎地很深。牡丹，国花之魁也，游客对牡丹文化的感受与体验，不仅仅是通过旅游项目抽象的展示中，更是通过一系列热情、体贴、家一般的服务里，比如对本地车辆限行。也正因为文化内涵这一旅游软实力出众、才成就了今日荣誉等身的“菏泽牡丹”这一齐鲁大地上的闪耀名片。

历程20多年的发展，牡丹节能有今日之规模与效益，依靠的不仅是业务上的学习和创新，更有政府执政理念、服务理念上的与时俱进。综合即将到来的天气、时节、客流和以往经验等各方面因素，提前制定好限行方案，变被动为主动，真正体现了“顾客”服务理念的更新。此举不仅温暖了四面八方的游客，更向中外友人开启了一扇认识菏泽、了解山东公共服务精神风貌的窗口。让游客们感受的是“以花为媒、广交朋友”。这无疑为当前乱象迭出的旅游市场注入了一股清流。

然而菏泽这一服务创意给予我们的，却有更深层次的借鉴意义：重要的一点就是，在旅游高峰来临前，对以往反复出现的一些问题，要有准确预判和防范措施。在此方面泉城济南就非常值得肯定：比如在“逢节必堵”的芙蓉街、泉城路，重要节假日到来时不仅及时控制关键路段人流、车流数量，更会安排专门人员维持秩序，以防公共事件发生；再就是增设临时性的公交路线、指示牌、休憩点等，为人生地不熟的外地游客更多便利。当然重要的是，维护好市场秩序。

当然，我们也要看到本地限行3天，对本地群众出行、游玩所造成的生活、工作上的不便。既然将“牡丹节”作为本地社会经济发展文化经济品牌，那么“牡丹节”期间政府也应该将有益于本地民生纳入发展考量。比如，牡丹节期间本地限行，而对于想去游览牡丹盛景的本地人，是否可以提前免费、限期参观？限行期间，政府公交等相关公共交通能否优惠乘车，甚至免费乘车？等等

同时，也应该指出的是，本地限行并不意味着外地车辆“畅通无阻”，也不意味着“外地车辆”享有“优越权”。牡丹节期间，人流、车辆暴增，城市交通布控也需要当地政府部门提前预警。外地车不限行，并不是外地车辆无节制的涌入，控制车流，牡丹节期间交通的顺畅，不因交通拥堵“消耗”游客对牡丹的热情，让更多的游客能够在此“心旷神怡”，这也算是举办牡丹节的初衷。

无论是对外地游客，还是对本地群众，政府限行的善意我们应该尊重。我们要看到，三天限行只是开始，随着牡丹节品牌越来越响亮，文化越来越厚实，后期会有更多便民利民措施惠及公众。